为了进一步丰富、增强市场部销售人员的业务知识，公司于2012年12月7日对市场部销售人员进行了整体培训，总经理助理刘景旭和副总会计师余士言，分别对销售基本知识和技巧及日常销售业务流程进行了详细介绍。市场部近两年入职的新营销人员和部分老营销人员共计20余人参加了此次培训。
此次培训首先由余士言就公司组织架构、采购流程、物流管理以及财务管理和销售程序进行了详细讲解，重点强调了财务管理中合同的制定和几种付款方式的区别及其风险，使大家对公司的日常运作流程有了进一步的熟悉，了解到了天智公司作为一个规范公司的运作模式，为今后的工作奠定了更好的基础。
刘景旭结合自身此前多年从事销售工作的经验及与客户交往的实例，生动的为大家讲解了销售方面的技巧，包括如何与客户拉近距离、建立客户对自己的信任，如何通过成功的营销自己进而营销公司的产品，如何面对客户的冷漠和拒绝以及商务交往中的各种礼仪等等。通过这些深刻的讲解，使参加培训人员豁然开朗、受益匪浅，而其中的一些问题正是许多新业务员目前所困惑的。这次培训不仅使销售人员进一步了解到公司内部日常业务流程，掌握了在营销中与客户交流、沟通的技巧，而且将会进一步增强销售人员的工作信心，减少销售工作失误，提高销售工作水平。